كنيم؟

چطور از پنل sms براي نظرسنجي از مشتريان استفاده كنيم؟

اگر شما نيز به واسطه ي كسب و كار خود از پنل sms  استفاده مي كنيد، حتما به فكر اعمال ايده هاي تازه و ناب و خلاقانه، براي مهيج تر كردن متدهاي كاري تان و شيوه هايي كه بتوانند به جلب مشتري كمك كنند هستيد.

در اين مقاله قصد داريم شما را با يكي از متداول ترين شيوه هاي ارتباط با مشتري، آشنا كنيم.

نظرسنجي يكي از تاثيرگذارترين روش هاي ارتباط با مشتري است كه اطلاعات ارزشمندي را در اختيار صاحبان كسب و كار قرار ميدهد.

حتما شما هم اگر با محدوده كاري پنل sms آشنايي نسبي داشته باشيد با اصطلاحاتي نظير نظر سنجي يا برگزاري مسابقه  آشنايي داريد.

همانطوري كه از نامش پيداست اين ماژول به منظور دريافت و اطلاع از نظر متقاضيان، در راستاي نيازمندي ها و انتظارات شان در نظر گرفته شده است.

 هدف ماژول  نظرسنجي در پنل هاي پيامكي چيست و چه كاربردي دارند؟

با توجه به اين كه  استفاده از ماژول هاي نظر سنجي، باعث بالاتر رفتن تعامل بين مشتري و كسب و كارها ميشود تاثيرات چشم گير در رضايت مشتري دارد.

نظر سنجي معمولا با اين هدف صورت مي گيرد كه خدمات يامحصولاتي كه در حال ارائه آنها هستيد تا چه اندازه با نياز هاي مخاطب و متقاضي يا مشتري هاي تان در متناسب ميباشد.

هدفمند كردن فعاليت ها

اطلاعاتي كه از طريق نظرسنجي از مشتريان به دست ميايد، در پنل sms ذخيره ميشود و به برنامه ريزي ماركتينگ كمك قابل توجهي ميكند.

تصور كنيد ميخواهيد در مورد اضافه كردن يك محصول يا فيچر، تصميم گيري كنيد و هنوز  اطمينان كامل براي اجرايي كردن اين تصميم نداريد.

كافي است با يك نظرسنجي از يك جامعه آماري در ميان مشتريان، ميزان نياز آنها ر ابسنجيد و نسبت يه نتيجه اي كه دريافت ميكنيد تصميم گيري كنيد.

اين اقدام به شما كمك ميكند كه از پرداختن هزينه هاي اضافه،توليد محصول يا فيچر، هزينه تبليغات و همچنين هزينه هاي پشتيباني و … صرف نظر كنيد.

مواردي كه نياز است در طراحي ماژول نظر سنجي رعايت كنيد!

يكي از اصلي ترين مواردي كه نياز است بدانيد تا برپايي نظرسنجي در پنل sms تان موثر واقع شود و به اندازه كافي براي مخاطب جذاب باشد اين است كه شكل و  طراحي سوالات در نظرسنجي را با الگويي خاص و كاملا تحت نظارت روانشناسي فروش مطرح سازيد.

فقط در اين صورت ميتوانيد ارتباط لازم ميان مشتري و كسب و كارتان را ايجاد كنيد.

از اين رو بهتر است در طرح سوالات نظر سنجي در  به موارد زير دقت داشته باشيد:

سوالات مطرح شده فاقد جهت دهي فكري ( مثبت يا منفي ) به مخاطب باشد

سوالات را به صورت ذكر موارد جزئي مطرح كنيد و از كلي گويي در سوالات پرهيزيد

در هر سوال حداكثر فقط يك موضوع مورد بحث قرار گيرد

سوالات مطرح شده هدفمند بوده و به راحتي جمع بندي شوند

ترجيحا سوالات به صورت جمله هاي كوتاه مطرح شوند

تعداد سوالات مطرح شده آنقدر كوتاه نبوده كه براي مخاطب جدي به نظر نيايند و آنقدر زياد نباشد تا از حوصله ي مخاطب خارج شود

چگونه در پنل sms  ماژول نظرسنجي ايجاد كنيم؟

براي ايجاد ماژول نظرسنجي فقط كافي است يك سرشماره را براي ارسال سوال و دريافت پاسخ ها انتخاب كنيد.

سپس سوالي كه ميخواهيد در مورد آن باز خورد داشته باشيد را طراحي كنيد.

ميتوانيد يك متن آماده براي ارسال به مشتري، بلافاصله بعد از اين كه نظرش را ثبت كرد نيز اضافه كنيد.

مثلا : “مشتري گرامي با تشكر از اين كه نظر خود را با ما در ميان گذاشتيد.”

به همين سادگي ميتوانيد از يكي از مهمترين، روش هايي كه به شما در برنامه ريزي  توليد، بازاريابي، و … كمك ميكند استفاده كنيد.

اين مطلب توسط تيم نويسندگي شركت مديانا اس ام اس تهيه شده است.

آيا براي ترويج كسب و كار بايد از پنل هاي اس ام اس استفاده كنيم؟

اگر قصد داريد كسب و كاري پايدار با مشتريان وفادار داشته باشيد يا ميخوايد كسب و كارتون رو گسترش بديد اولين و مهمترين نكته اي كه بايد بهش بپردازيد تعامل با مشتريه. اين موضوع در بزرگترين برندها و كمپاني هاي دنيا هم از مهمترين الويت هاست. حتي اگر شما با كيفيت ترين خدمات با بهترين قيمت ها رو هم ارائه بديد، بدون تعامل درست و مداوم با مشتريانتون نميتونيد به برند بزرگي تبديل بشيد.

يكي از رايج ترين راه هاي تعامل با مشتريان ارتباط از طريق پيامكه و پنل هاي ارسال اس ام اس انبوه مديانا اين امكان رو براي شما فراهم ميكنن.شما از طريق اين پنل ها ميتونيد با مشتريان به راحتي و با هزينه اي كم در ارتباط باشيد و از فروشتون لذت ببريد.

براي اطلاع از اين كه ارسال پيامك از طريق پنل ارسال اس ام اس براي چه گروهي كاربردي بوده و بازخورد خوبي به همراه داشته روي لينك زير كليك كنيد.

مهمترين مزيت برقراري ارتباط با مشتريان از طريق اس ام اس اينه كه وقت زيادي نميگيره و در عين حال باعث مي شه كه شما در ذهن مخاطبتون بمونيد.

در ادامه اين مقاله باقي مزاياي استفاده از اين روش رو با هم بررسي ميكنيم.

1.توانايي گزارش گيري در پنل هاي اس ام اس

اولين مزيتي كه با هم بررسي ميكنيم مزيت گزارش گيري از طريق پنل ارسال اس ام اسه. اين ويژگي به شما اين امكان رو ميده تا بتونيد بفهميد چند درصد از پيام هاي شما به دست مشتريان رسيده.

زماني كه شما متني رو در پنل ارسال مي كنيد مي تونيد از وضعيت اون مطلع بشيد. در اين حالت سه وضعيت وجود داره:

رسيده به گوشي مخاطب

رسيده به مخابرات

نرسيده به گوشي ( در اين مورد هزينه پرداختي شما به حسابتون بازگردانده مي شه )

مهمترين فايده اين گزارش گيري، آناليز ميزان تاثيرگذاري كمپين شماست. مسلما شما براي برنامه ريزي ادامه كمپينتون نياز داريد بازخورد پيامكتون رو بررسي كنيد. اين بررسي هم بدون آگاهي از تعداد كساني كه پيامك شما رو ديدن ممكن نيست. پس شما براي ادامه تبليغاتتون به گزارش ارسال پيامك هاتون نياز داريد.

اين قابليت كاملا هم رايگانه.

2.قابليت دريافت پيامك در پنل هاي اس ام اس

اين قابليت به اين معنيه كه ما در سامانه خودمون ميتونيم پيام هايي كه كاربرا و مخاطبانمون براي ما مي فرستن رو مشاهده كنيم.

اين ويژگي يكي از قابليت هاي فوق العاده سامانه ارسال پيامكه كه شما ميتونيد از اين طريق از انتقادها و پيشنهادهاي مشترياتون مطلع بشيد و ارتباط بيشتري برقرار كنيد. تقريبا براي همه كسب و كارها هم كاربردي و مفيده.

يكي ديگه از راه هاي استفاده از اين قابليت هم برگزاري مسابقه پيامكيه كه مي تونيد با اين روش كسب و كار خودتون رو رونق بديد.

اگر هم بخوايم يكي از مشاغلي رو مثال بزنيم كه اين امكانات پنل براشون بسيار كاربرديه، ميتونيم به فروشندگان اجناس داراي گارانتي اشاره كنيم. اين فروشنده ها ميتونن به خريدارانشون اعلام كنن تا براي شروع گارانتي كالاي خودشون، شماره گارانتي رو به سرشماره اعلام شده ارسال كنن. از اين طريق ليستي از شماره تلفن هاي مشتريانشون هم به دست ميارن.

از اين امكان خيلي استفاده هاي ديگه ميشه كرد كه بسته به خلاقيت و نوع شغل هر كسي ميتونه روي فروش و جذب مخاطب اون تاثير چشم گيري داشته باشه.

3.پنل هاي اس ام اس نمايندگي

در مديانا  دو مدل پنل پيامكي داريم:

پنل نمايندگي و پنل كاربري

در پنل نمايندگي تعرفه ارسال اس ام اس ها پايين تره و به همين خاطر علاوه بر ارسال و دريافت پيامك و كسب درآمد از اون ، شما مي تونيد با فروش حساب، شارژ و خط به افراد و نماينده هاي زير مجموعه خودتون كسب درآمد كنيد.

اشخاص يا شركتايي كه پنل نمايندگي ارسال پيامك انبوه رو خريداري مي كنن، مي تونن نماينده با دسترسي هاي شبيه پنل پيامكي خود ايجاد كنن.

همينطور تو پنل نمايندگي سامانه ارسال پيامك، نماينده ها ميتونن بسته هاي متفاوتي از نظر قيمت و دسترسي با توجه به نيازاي بازار هدفشون تعريف كنند.

4. پنل هاي اس ام اس كاربري

كسايي كه صاحب كسب و كار هستن براي معرفي برند و محصولشون بيشتر از اين پنل ارسال اس ام اس استفاده مي كنن.

ارگان ها به عنوان CRM يا نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري، مي تونن از ويژگي هاي پنل هاي اس ام اس انبوه استفاده كنند.

تمركز اين پنل ها بيشتر بر ارسال و دريافت پيامك انبوهه.

به همين خاطر بيشتر براي كسايي مورد استفاده قرار ميگيره كه ارسال پيامك كمتري دارند. سوددهي سامانه ارسال پيامك براي صاحباي كسب و كار زماني مشخص مي شه كه مشتري بيشتري به سمت اون ها جذب بشه.

از جمله كسب و كارايي كه ميتونن از اين پنل ارسال اس ام اس انبوه استفاده كنن ميشه به اين ها اشاره كرد: بانك ها، شركت هاي فناوري اطلاعات، رستوران دارها، فروشگاه ها و…

سوال: حداقل شارژي كه ميتونيم در پنل هاي اس ام اس بخريم چقدره؟

در بعضي سامانه هاي پيامكي كشور خريد حداقل شارژ اجباريه، اما در مديانا اس ام اس هيچ محدوديتي وجود نداره. شما به هر ميزاني كه لازم داشته باشيد مي تونيد شارژ بخريد و ارسال تست انجام بديد.

حالا شايد اين سوال براي شما به وجود بياد كه شارژ موجود در پنل هاي اس ام اس شما محدوديت زماني داره يا خير؟ در اين قسمت به توضيح اين مورد از سامانه ارسال پيامك مي پردازيم.

قرارداد پنل هاي نمايندگي مديانا يك ساله نوشته ميشه و شما بعد از يك سال ميتونيد بدون هيچ هزينه اي اين قرارداد رو تمديد كنيد. ميزان شارژي كه قبل از اتمام قرارداد در پنل شما مونده به هيچ عنوان سوخت نميشه و با هر بار تمديد ميتونيد ازش مجدد استفاده كنيد.

با توجه به توضيحاتي كه در اين مقاله درباره پنل ارسال اس ام اس داده شد مشخصه كه براي داشتن يك پنل اس ام اس انبوه و كسب درآمد از اون نيازي نيست كه سرمايه زيادي داشته باشيد.

شما مي تونيد با بودجه اي محدود و مقدار كمي شارژ كه در پنل اس ام اس شما موجوده كسب و كار مبتني بر ارسال اس ام اس انبوه خودتون رو شروع كنيد و زماني كه كسب و كارتون رونق گرفت شارژ بيشتري خريداري كنيد و از مزاياي اون استفاده بيشتري ببريد.

البته با توجه به نوع شغل و ميزان فعاليتتون نبايد اين انتظار در شما ايجاد بشه كه در زمان اندك به درامد بالا برسيد. براي رونق گرفتن هر كسب و كاري شما بايد كار و تلاش زيادي انجام بديد. بعضي از مشاغل ممكنه با يك بار ارسال پيامك انبوه بازخورد خوبي از اون بگيرن و بعضي مشاغل نياز به تبليغات بيشتري دارن.

ممنون كه تا پايان اين مقاله پنل پيامكي مديانا،  ما رو همراهي كرديد.